企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)后期內(nèi)容維護(hù)誤區(qū)

　　由于大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)離開展電子商務(wù)還很遠(yuǎn)，信息發(fā)布型的網(wǎng)站仍然是企業(yè)網(wǎng)站的主流形式，因此信息內(nèi)容顯得更為重要，對于企業(yè)網(wǎng)站什么內(nèi)容最重要呢？

　　一個企業(yè)網(wǎng)站所包含的信息通常有：公司概況、產(chǎn)品目錄、公司動態(tài)、售后服務(wù)、聯(lián)系信息等，與一般的ICP網(wǎng)站不同，企業(yè)網(wǎng)站相對來說信息量比較少，不少媒體對企業(yè)網(wǎng)站提出過種種批評，多數(shù)觀點認(rèn)為網(wǎng)站面目簡陋、內(nèi)容貧乏、千網(wǎng)一面、信息陳舊等等，這些的確是一些小網(wǎng)站所共同存在的問題。

　　實際上，如果你仔細(xì)瀏覽一些企業(yè)網(wǎng)站，會發(fā)現(xiàn)一些更有趣的現(xiàn)象，有些企業(yè)網(wǎng)站差不多成了生活服務(wù)性質(zhì)的綜合網(wǎng)站，既有火車時刻表、又有有獎競猜、文化娛樂等，表面看來網(wǎng)站內(nèi)容是夠豐富的了，然而真正和企業(yè)核心業(yè)務(wù)有關(guān)的內(nèi)容反而成了配角。

　　進(jìn)入這樣的企業(yè)網(wǎng)站，有時真讓人產(chǎn)生一種走錯門的感覺。  

　　作為一個企業(yè)網(wǎng)站，最重要的是可以為企業(yè)經(jīng)營服務(wù)，除了在網(wǎng)站上發(fā)布常規(guī)的信息之外，還有重點地突出用戶最需要的內(nèi)容。

　　企業(yè)網(wǎng)站不可能也沒有必要小而全，每個企業(yè)有自己特定的產(chǎn)品/服務(wù)，網(wǎng)站的內(nèi)容理應(yīng)圍繞企業(yè)的核心業(yè)務(wù)設(shè)置。

　　企業(yè)網(wǎng)站不應(yīng)當(dāng)只是一個擺設(shè)，網(wǎng)站是最有用的營銷工具。當(dāng)然，只有在網(wǎng)站可以滿足用戶需要信息的前提之下，網(wǎng)站的營銷功能才能真正發(fā)揮作用。

　　那么，用戶需要什么信息呢？

　　這個問題是網(wǎng)站規(guī)劃者首先應(yīng)該考慮的，必須分析可能的訪問者有哪些，然后有針對性地設(shè)計相關(guān)內(nèi)容，這樣才能做到有的放矢。
  
　　一般來說，一個企業(yè)網(wǎng)站主要的訪問者有幾類，即：直接用戶、經(jīng)銷商、設(shè)備和原材料供應(yīng)商、競爭者等。前兩類訪問者是公司的現(xiàn)有用戶和潛在用戶，也是網(wǎng)站內(nèi)容應(yīng)該重點滿足的對象。
  
　　至于供應(yīng)商，除去那些具備B2B功能的綜合性電子商務(wù)網(wǎng)站來說，大多數(shù)以信息發(fā)布為主的企業(yè)網(wǎng)站很少顧及到，因此，也不是一般企業(yè)網(wǎng)站的重點內(nèi)容，可適當(dāng)給予照顧。
  
　　而競爭者來訪的目的無非是了解你公司的新動向，或者網(wǎng)站設(shè)計水平如何，是否有值得借鑒的地方等等，對此，在發(fā)布有關(guān)內(nèi)容時應(yīng)該給予適當(dāng)?shù)?ldquo;防備”，而不是讓競爭者滿載而歸。

　　既然公司的現(xiàn)有用戶和潛在用戶是網(wǎng)站的重點照顧對象，那么就要認(rèn)真分析他們需要什么信息。

　　以一個電視機(jī)生產(chǎn)企業(yè)為例，一個用戶/潛在用戶訪問某企業(yè)網(wǎng)站的目的大致有幾種：看看有什么新產(chǎn)品、對比不同規(guī)格產(chǎn)品的性能和價格、與其它品牌的同類產(chǎn)品進(jìn)行對比、查詢本地銷售商和保修地址等等，如果可以進(jìn)行網(wǎng)上訂購，用戶自然也希望了解與此相關(guān)的信息，比如訂貨方式、支付手段、送貨時間和費用、退換商品政策等。

　　因此，這些內(nèi)容應(yīng)該作為網(wǎng)站的重點。